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Oft zählt nur, was messbar ist. Eines der ersten Modelle des strategischen Managements, das explizit auch die weichen Faktoren für den Unternehmenserfolg berücksichtigt, ist das 7-S-Modell. Dieser Beitrag beschreibt das 7-S-Modell und fasst die damit verbundenen Forschungsergebnisse zu den „Grundtugenden unternehmerischen Handelns“ zusammen.
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